누구나 가질 수 있지만 아무나 흉내 낼 수 없는
최고의 인플루언서들이 공유하는 말센스의 비밀
조 바이든부터 UN, 디즈니, 아디다스, 플레이스테이션, 슈퍼볼 하프타임까지, 세계적인 광고 캠페인을 성공적으로 전개해 온 저자가 설득과 영향력에 대한 가장 본질적이고 강력한 메시지를 독자들에게 전한다.
인간이 하는 모든 일은 결국 누군가를 설득하는 일이다. 사람들은 설득을 통해 생각을 전달하고 상대방의 마음을 움직인다. 그중에서도 가장 강력한 영향력을 행사하는 사람을 우리는 인플루언서라 부른다. 그들은 말 한마디, 행동 하나, 클릭 한 번으로 세상을 쥐락펴락한다. 각기 다른 개성과 말센스를 가진 그들이지만, 예외 없이 4가지 원칙은 반드시 지킨다. '진정성' '관대함' '공감' '영혼'이 그것이다. 본질적인 고찰이 없으면 설득과 영향력에 대한 모든 시도는 결국 번지르르한 말장난이나 그럴싸한 논리에 불과하다. 가짜 뉴스, 조작된 분노, 피싱 사기, 무작위 광고, 인터넷상의 온갖 쓰레기 정보가 넘쳐나는 불신과 의심의 시대, 누구나 최고의 인플루언서가 될 수 있는 비법이 이 책에 모두 담겨 있다.
추천의 말
들어가는 말
1부 진정성 있는 사람은 말투가 다르다
1장 나만의 설득력을 만들어라
2장 스토리텔링의 힘을 활용하라
3장 계약서에 없는 내용을 이야기하라
2부 관대함이 영향력을 만든다
4장 계산하지 않는 소통에 집중하라
5장 긍정적 태도로 변화를 일으켜라
6장 작은 존중으로 청중의 마음을 얻어라
3부 설득력 있는 말센스는 공감에서 시작된다
7장 '내'가 아닌 '우리'를 이야기하라
8장 협력을 통해 내 편을 만들어라
9장 공통분모를 통해 소통하라
4부 영혼을 담는 곳에 사람과돈이 모인다
10장 강력한 퍼포먼스로 영향력을 행사하라
11장 영혼을 담아 설득하라
나가는 말
감사의 말
주
제마 엘윈 해리스
제마 엘윈 해리스는 초등학교, 중학교 10곳의 수천 명의 아이들로부터 질문을 모아 각계 전문가들에게 보냈다. 작가이자 철학자 알랭 드 보통, 진화생물학자 리처드 도킨스, 언어학자 노엄 촘스키, 요리사 고등 램지, 소설가 필리파 그레고리, 대중음악가 자비스 코커, 육상선수 제시카 에니스, 왕실 천문학자 마틴 리스, 오지 생존 전문가 베어 그릴스, 고고학자 닐 올리버, 구름감상협회 회장 개빈 프레터-피니, 런던과학박물관 큐레이터 데이비드 루니 등 모두 120명의 전문가들이 아이들의 질문에 답해 주었다..